Términos de Uso

Última actualización: 18 de marzo de 2025

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Resuvoy a través del sitio web resuvoy.com. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

1. Definiciones

Plataforma: el sitio web y los servicios digitales operados por Resuvoy accesibles en resuvoy.com.

Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la plataforma, con o sin registro previo.

Cuenta: el perfil personal creado por el usuario para acceder a las funcionalidades restringidas de la plataforma.

Contenido: cualquier texto, material audiovisual, documento, recurso formativo o información publicada en la plataforma.

Servicio: el conjunto de prestaciones digitales ofrecidas por Resuvoy, incluyendo seminarios, materiales de estudio y herramientas de aprendizaje.

2. Aceptación de los términos

El uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra normativa interna publicada en resuvoy.com. Resuvoy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Acceso y registro

3.1 Condiciones de acceso

El acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma requiere la creación de una cuenta de usuario. Para registrarse, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. Resuvoy no se responsabiliza de los perjuicios derivados de la inexactitud de los datos facilitados.

3.2 Seguridad de la cuenta

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada responsabilidad del titular. En caso de uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad, el usuario debe notificarlo de inmediato a través de support@resuvoy.com.

3.3 Requisitos de edad

La plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán acceder al servicio con el consentimiento expreso de su tutor legal.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes términos. Queda expresamente autorizado:

5. Conductas prohibidas

Está estrictamente prohibido:

6. Propiedad intelectual

6.1 Derechos de Resuvoy

Todos los contenidos, materiales, diseños, logotipos, textos, imágenes y elementos audiovisuales disponibles en la plataforma son propiedad exclusiva de Resuvoy o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Ningún elemento de la plataforma podrá ser utilizado sin autorización previa y por escrito.

6.2 Contenido generado por el usuario

El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publique o comparta en la plataforma. No obstante, al publicarlos, otorga a Resuvoy una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en el marco del servicio. El usuario garantiza que los contenidos que comparte no infringen derechos de terceros.

7. Pagos y suscripciones

7.1 Precios y facturación

Los precios de los servicios de pago se indican en la plataforma en el momento de la contratación. Resuvoy se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando los cambios con antelación razonable. Los cargos se realizarán mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma.

7.2 Política de reembolso

Las condiciones de reembolso aplicables a cada servicio se especifican en el momento de la contratación. Con carácter general, una vez iniciado el acceso a los contenidos formativos, no procederá el reembolso salvo que se establezca lo contrario de forma expresa. Para solicitar un reembolso, el usuario debe dirigirse a support@resuvoy.com.

7.3 Impuestos

Los precios indicados pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la normativa vigente. El usuario es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas del uso del servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Resuvoy realizará los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma. Sin embargo, no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento, actualización técnica o circunstancias ajenas al control de Resuvoy. Resuvoy no será responsable por los perjuicios derivados de interrupciones del servicio.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Resuvoy, disponible en resuvoy.com. Al aceptar los presentes términos, el usuario reconoce haber leído y comprendido dicha política. Resuvoy se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia y minimización de datos.

10. Cookies

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio. El usuario puede gestionar sus preferencias en materia de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas habilitadas en la plataforma. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política de cookies de Resuvoy.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la normativa aplicable, Resuvoy no será responsable por:

La responsabilidad total de Resuvoy frente al usuario, en cualquier caso, no superará el importe abonado por el usuario durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

12. Exclusión de garantías

La plataforma y sus contenidos se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Resuvoy no garantiza que la plataforma satisfaga plenamente las expectativas del usuario, que funcione sin interrupciones ni errores, ni que los contenidos sean siempre precisos, completos o actualizados.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Resuvoy, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de los presentes términos, del uso indebido de la plataforma o de la vulneración de derechos de terceros.

14. Suspensión y cancelación de cuentas

Resuvoy se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla los presentes términos, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento dirigiéndose a support@resuvoy.com. La cancelación de la cuenta no exime al usuario de las obligaciones contraídas con anterioridad.

15. Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente a título informativo. Resuvoy no controla ni se responsabiliza del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web enlazados. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

16. Modificaciones del servicio

Resuvoy se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, Resuvoy notificará a los usuarios con una antelación razonable a través de los canales de comunicación habituales de la plataforma.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones entre Resuvoy y el usuario se realizarán preferentemente a través del correo electrónico facilitado en el momento del registro o mediante avisos publicados en la plataforma. El usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Para contactar con Resuvoy:

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de los presentes términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará separada del resto, sin que ello afecte a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que continuarán plenamente vigentes.

19. Renuncia

El hecho de que Resuvoy no ejercite algún derecho o acción derivado de los presentes términos no implicará la renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá su ejercicio en el futuro.

20. Acuerdo completo

Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra normativa interna publicada en la plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Resuvoy en relación con el uso del servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Uso, el usuario puede ponerse en contacto con Resuvoy a través de los siguientes medios: